LEGAL REFERENCE

Tus derechos están protegidos desde el inicio

b747 opera bajo normas que respetan tu privacidad y tus fondos. Cada cuenta se abre con verificación, cada transacción se registra, y cada retiro se autoriza bajo estándares...

Privacidad garantizadaVerificación KYCFondos aseguradosDatos encriptados
Explora el lobby Read FAQ
b747 Tus derechos están protegidos desde el inicio

Cómo protegemos tu cuenta en México

b747 cumple marcos regulatorios que permiten operar seguro en México. Tus depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi se procesan con verificación de seguridad. Los históricos de transacciones quedan en tu cuenta para tu referencia. Protegemos tu privacidad mediante encriptación de datos y acceso restringido a tu información personal. Cuando hay cambios en políticas, te avisamos directamente. El soporte opera en

horarios establecidos y responde en español mexicano. No vendemos tus datos a terceros.

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

CONTACTO DIRECTO

Apoyo legal y consultas sobre tus derechos

Tenemos tres vías de contacto para responder tus preguntas legales, reportes de privacidad o inquietudes sobre políticas.

Team online

Correo de Cumplimiento

Envía consultas sobre privacidad, términos o derechos de datos a nuestro equipo de cumplimiento. Respondemos en 48 horas en español.

Chat Soporte Legal

Habla en directo con agentes entrenados en políticas y derechos de usuario. Disponible diariamente en horarios locales México.

Portal de Privacidad

Descarga copias de tus datos, solicita correcciones o retiros de información a través de tu panel de cuenta en segundos.

COMPROMISO VERIFICADO

Transparencia en cada paso de tu cuenta

Nuestro compromiso con la legalidad no es una promesa, sino una operación verificable.

Encriptación de datos

Todos tus datos, desde contraseña hasta históricos de transacciones, se almacenan bajo estándares internacionales de encriptación 256-bit.

Auditoría de privacidad

Revisamos nuestros sistemas regularmente para asegurar cumplimiento. Los reportes de auditoría están disponibles para inspección autorizada.

Verificación de identidad

Cada depósito OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi se verifica contra tu documento de identidad para prevenir fraude y lavado.

Límites de cuenta

Controlas tus propios límites de depósito mensual y puedes modificarlos en cualquier momento desde tu panel de cuenta.

Historial transparente

Cada transacción queda registrada con fecha, monto, método, estado y razón de cualquier reversión. Lo ves todo en tiempo real.

Política sin cambios sorpresa

Si modificamos términos o privacidad, te notificamos con 30 días de anticipación. Puedes rechazar cambios y cerrar tu cuenta sin...

Nuestras políticas hablan todas el mismo idioma

Cada documento legal en b747 respeta los mismos principios.

Términos de Servicio
Define tus derechos y obligaciones. Sin ambigüedad: eres dueño de tu dinero, nosotros lo guardamos bajo estándares de seguridad que México reconoce.
Política de Privacidad
Explica qué datos recopilamos, por qué, cuánto tiempo los mantenemos y quién puede verlos. Ningún dato se vende; solo se usa internamente.
Términos de Pago
Cubre OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi. Tiempos de procesamiento reales, tarifas visibles, y derechos de disputa si algo falla.
Política de Retiros
Especifica cómo se verifica cada salida de fondos, cuánto tarda en llegar a tu cuenta y qué hacer si no llega en el plazo prometido.
Código de Conducta Comercial
Describe nuestros deberes hacia ti: responder consultas rápido, resolver disputas de manera justa, no usar presión ni lenguaje engañoso.
Política de Datos
Tu derechos de acceso, rectificación y borrado están garantizados. Puedes solicitar copia de todo lo que tenemos sobre ti.
Política Anti-Fraude
Detalla cómo detectamos actividad sospechosa, cómo te notificamos y qué pasos tomamos para proteger tu cuenta sin violar privacidad.
BASES DE OPERACIÓN

Seis pilares legales que sostienen b747

Nuestro marco legal se construye sobre seis elementos concretos que tocas cada día.

Verificación de Identidad Todos tus documentos se validan contra registros públicos. No es...
Auditoría de Transacciones Cada movimiento OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi se revisa...
Retenciones Explicadas Si tu retiro se detiene, sabrás por qué al instante...
Derecho a Disputa Creces que una transacción fue no autorizada o incorrecta. Reportalo...
Descarga de Datos Accede a un reporte completo de tu cuenta: depósitos, retiros...
Cierre de Cuenta Garantizado Quieres irte. Sin formularios largos ni razones requeridas. Solicita cierre...

Lo que necesitas saber sobre políticas y derechos

Nombre, fecha de nacimiento, domicilio, número de teléfono y documento de identidad válido. Estos se validan contra registros oficiales México. No recopilamos datos de navegación ni ubicación. Solo información que es necesaria para cumpla regulaciones.

Tres años. Es el período que México y normas internacionales requieren para auditoría anti-fraude. Después, todos tus datos se borran de nuestros servidores. Puedes solicitar borrado inmediato mediante solicitud legal formal.

Si no aparece en 24 horas (OXXO) o 48 horas (SPEI), abre un reporte en chat legal. Contactamos al procesador, rastreamos el fondos y reembolsamos a tu cuenta original o te ofrecemos crédito inmediato.

No. Las retenciones por verificación no duran más de 72 horas. Si pasa ese tiempo, el dinero regresa automáticamente a tu cuenta original sin comisión. Las retenciones se notifican con la razón específica en tiempo real.

No. Tus datos nunca se venden, alquilan ni comparten con publicistas. Solo ciertos proveedores de pago (para procesar depósitos) y auditoría reciben acceso limitado, bajo contrato de confidencialidad. Está en política de privacidad.

Verificamos cada login desde dispositivo nuevo, detectamos patrones sospechosos automáticamente, y bloqueamos transacciones atípicas hasta que confirmes. Tú controlas qué dispositivos tienen acceso activo a tu cuenta en el panel de seguridad.

Sí, y es completo. Establece tu límite de depósito mensual en el panel. Puedes reducirlo en cualquier momento. No hay espera ni aprobación necesaria. Si alcanzas el límite, el sistema rechaza depósitos automáticamente hasta fin de mes.